Siła pośrednictwa w mówieniu i pisaniu
(Shelley Dennis/Getty Images)
W dyscyplinach, które obejmująanaliza rozmowy, badania komunikacji oraz teoria aktów mowy , pośredniość jest sposobem na przekazanie wiadomość poprzez aluzje, insynuacje, pytania, gesty lub omówienia . Kontrastować z bezpośredniość .
Jako strategia konwersacyjna, pośredniość jest używana częściej w niektórych kulturach (na przykład indyjskiej i chińskiej) niż w innych (północnoamerykańskich i północnoeuropejskich), a większość relacji jest używana częściej przez kobiety niż przez mężczyzn.
Przykłady i obserwacje
- Korzyści z pośrednictwa w relacjach i samoobronie odpowiadają dwóm podstawowym dynamikom, które motywują komunikację: współistniejącym i sprzecznym ludzkim potrzebom zaangażowania i niezależności. Ponieważ każdy przejaw zaangażowania jest zagrożeniem dla niezależności, a każdy przejaw niezależności jest zagrożeniem dla zaangażowania, pośredniość jest życiową tratwą komunikacji, sposobem na unoszenie się na szczycie sytuacji zamiast zanurzania się z zaciśniętym nosem i mruganiem okiem .
- Dzięki pośrednictwu dajemy innym wyobrażenie o tym, co mamy na myśli, testując interakcyjne wody przed zbytnim zaangażowaniem – jest to naturalny sposób równoważenia naszych potrzeb z potrzebami innych. Zamiast wyrzucać pomysły i pozwalać im padać tam, gdzie mogą, wysyłamy czułki, wyczuwamy pomysły innych i ich potencjalną reakcję na nasze oraz kształtujemy nasze myśli, gdy idziemy.
Zamiar komunikowania się pośrednio wyraża się w postaci an wypowiedź . Pośredniość może (w zależności od formy) wyrażać unikanie konfrontacyjnego aktu mowy (np tryb rozkazujący jak „Idź do domu!”) na rzecz mniej inwazyjnej formy, jak a pytanie („Dlaczego nie pójdziesz do domu?”); lub unikanie semantycznej treści samej wypowiedzi („Idź do domu!”, zastąpione imperatywem, który czyni jego treść bardziej rozważnie, np. „Upewnij się i zamknij za sobą drzwi, kiedy wychodzisz” lub jedno i drugie („Dlaczego?” t zanosisz te kwiaty mamie w drodze do domu?”) Można być pośrednim na kilka sposobów iw różnym stopniu.
Motywy kulturowe związane z językiem
Tam, gdzie bezpośredniość lub pośredniość są tematami kulturowymi, zawsze są one związane z językiem. Zgodnie z definicją w teorii aktów mowy, bezpośrednie akty to takie, w których forma powierzchni pasuje do funkcji interaktywnej, np. „Be quiet!” używane jako polecenie, w przeciwieństwie do pośrednich „Tu robi się głośno” lub „Nie słyszę własnego myślenia”, ale należy również wziąć pod uwagę inne jednostki komunikacji.
Niebezpośredniość może być odzwierciedlona w zwyczajach oferowania i odmawiania lub przyjmowania prezentów lub jedzenia, na przykład. Goście z Bliskiego Wschodu i Azji zgłaszali głód w Anglii i Stanach Zjednoczonych z powodu niezrozumienia tego przesłania; kiedy zaoferowano jedzenie, wielu grzecznie odmówiło, zamiast przyjąć je bezpośrednio, i nie zostało ono zaoferowane ponownie.
Mówcy i słuchacze
Poza odnoszeniem się do sposobu, w jaki mówca przekazuje wiadomość, pośredniość wpływa również na to, w jaki sposób słuchacz interpretuje wiadomości innych. Na przykład słuchacz może wywnioskować znaczenie, które wykracza poza to, co zostało wyraźnie określone, co może być niezależne od tego, czy mówca ma zamiar być bezpośredni czy pośredni.
Znaczenie kontekstu
Czasami mówimy pośrednio; to znaczy, że czasami zamierzamy dokonać jednego aktu komunikacyjnego poprzez wykonanie innego aktu komunikacyjnego. Na przykład całkiem naturalne byłoby powiedzieć Mój samochód ma przebitą oponę pracownikowi stacji benzynowej z zamiarem naprawy opony: w tym przypadku jesteśmy prosząc słuchacz do robić coś... Skąd słuchacz wie, czy mówca mówi pośrednio, czy bezpośrednio? Odpowiedzią jest adekwatność kontekstowa. W powyższym przypadku niewłaściwe byłoby kontekstowo zgłaszanie tylko przebitej opony na stacji benzynowej. W przeciwieństwie do tego, jeśli funkcjonariusz policji zapyta, dlaczego samochód kierowcy jest nielegalnie zaparkowany, zwykłe zgłoszenie przebitej opony byłoby odpowiednią kontekstowo odpowiedzią. W tym drugim przypadku, słuchający (policjant) z pewnością nie potraktowałby słów mówcy jako prośby o naprawę opony... Mówca może użyć tego samego zdania do przekazania całkiem różnych wiadomości w zależności od kontekstu. To jest problem pośredni.
Znaczenie kultury
Możliwe, że pośredniość jest częściej stosowana w społeczeństwach, które mają lub były do niedawna silnie zhierarchizowane w strukturze. Jeśli chcesz uniknąć obrażania osób, które mają nad tobą władzę, lub jeśli chcesz uniknąć zastraszania osób znajdujących się niżej w hierarchii społecznej niż ty sam, to niebezpośredniość może być ważną strategią. Możliwe też, że częstsze używanie przez kobiety w zachodnich społeczeństwach pośredniości w rozmowie wynika z faktu, że kobiety tradycyjnie miały w tych społeczeństwach mniejszą władzę.
Kwestie płci: bezpośredniość i pośredniość w miejscu pracy
Bezpośredniość i pośredniość są kodowane przez cechy językowe i odgrywają odpowiednio znaczenia konkurencyjne i kooperacyjne. Mężczyźni mają tendencję do używania większej liczby cech związanych z bezpośredniością, co hamuje wkład innych mówców. Strategie niebezpośredniości kodują współpracę, a ich wykorzystanie zachęca do głosu innych osób w rozprawiać . Niektóre formy językowe, które kodują inkluzywność i współpracę, to zaimki inkluzywne („my”, „nas”, „my”, „czy będziemy”), czasowniki modalne („może”, „mógł”, „może”) i modalizatory („być może ,' 'być może'). Bezpośredniość obejmuje zaimki egocentryczne („ja”, „ja”) i brak modyfikatorów. Strategie niebezpośredniości są powszechne w rozmowach wyłącznie kobiecych, gdy rozmowa koduje znaczenia współpracy i kooperacji. Te cechy są jednak rutynowo oczerniane w wielu środowiskach pracy i biznesu. Na przykład menedżerka w bankowości, która modyfikuje i stosuje strategie włączenia, zaczynając propozycję od „Myślę, że powinniśmy rozważyć...” zostaje wyzwana przez mężczyznę mówiącego „Wiesz czy nie?”. Inna kobieta rozpoczyna swoją rekomendację na spotkaniu akademickim słowami: „Może dobrze byłoby, gdybyśmy pomyśleli o zrobieniu...” i przerywa ją mężczyzna, który mówi: „Czy możesz przejść do sedna? Czy możesz to zrobić? (Peck, 2005b)… Wydaje się, że kobiety przyswajają męskie konstrukcje swoich występów i opisują swoje strategie komunikacyjne w środowisku biznesowym jako „niejasne” i „niejasne” i mówią, że „nie docierają do sedna” (Peck 2005b). ).
Korzyści z pośredniości
[George P.] Lakoff identyfikuje dwie korzyści wynikające z pośredniości: defensywność i relację. Defensywność odnosi się do preferencji mówcy, aby nie rejestrować pomysłu, aby móc go odrzucić, odwołać lub zmodyfikować, jeśli nie spotka się z pozytywną reakcją. Korzyść dla relacji wynikająca z pośredniości wynika z przyjemnego doświadczenia stawania na swoim miejscu nie dlatego, że ktoś tego domagał się (władzy), ale dlatego, że druga osoba chciała tego samego (solidarność). Wielu badaczy skoncentrowało się na korzyściach obronnych lub siłowych wynikających z pośredniości i zignorowało korzyści w postaci relacji lub solidarności.
Wiele podtematów i dziedzin nauki
„Niebezpośredniość” graniczy i przenika do wielu tematów, w tym eufemizm , omówienie, metafora, ironia, represje, parapraxis. Co więcej, temat... przykuł uwagę w różnych dziedzinach, od językoznawstwa, antropologii, retoryki, po studia nad komunikacją... [W]iększa część literatury na temat „niebezpośredniości” pozostaje w bliskiej orbicie wokół teorii aktów mowy, która ma uprzywilejowane odniesienie i orzekanie, co doprowadziło do wąskiego skupienia się na pragmatycznej niejednoznaczności (występowanie pośrednie) w jednostkach wielkości zdania.