Metafora organizacyjna

Paper Boat Creative/Getty Images

jakiś metafora organizacyjna jest symboliczny porównanie (czyli a metafora , podobny , lubanalogia) wykorzystywane do definiowania kluczowych aspektów organizacji i/lub wyjaśniania jej metod działania.

Metafory organizacyjne dostarczają informacji o systemie wartości firmy oraz o postawach pracodawców wobec klientów i pracowników.

Przykłady i obserwacje

Kosheek Sewchurran i Irwin Brown: [M]etafora to podstawowa strukturalna forma doświadczenia, dzięki której ludzie angażują się, organizują i rozumieją swój świat. The metafora organizacyjna jest dobrze znanym sposobem scharakteryzowania doświadczeń organizacyjnych. Zrozumieliśmy organizacje jako maszyny, organizmy, mózgi, kultury, systemy polityczne, psychiczne więzienia, narzędzia dominacji itp. (Llewelyn 2003). Metafora jest podstawowym sposobem, w jaki ludzie ugruntowują swoje doświadczenia i kontynuują je poprzez dodawanie nowych, powiązanych pojęć, które niosą aspekty oryginalnej metafory.

Dvora Janów: Co możemy odkryć analizując metafory organizacyjne to złożone relacje między myślą a działaniem, między kształtem a odbiciem.

Frederick Taylor o pracownikach jako maszynach

Corey Jay Liberman: Być może najwcześniejszą metaforą użytą do zdefiniowania organizacji był Frederick Taylor, inżynier mechanik zainteresowany lepszym zrozumieniem sił napędowych motywacji i produktywności pracowników. Taylor (1911) twierdził, że pracownik jest bardzo podobny do samochodu: jeśli kierowca doleje benzyny i nadąża za rutynową konserwacją pojazdu, samochód powinien działać w nieskończoność. Jego metafora organizacyjna dla najbardziej wydajnej i efektywnej siły roboczej była dobrze naoliwiona maszyna. Innymi słowy, dopóki pracownicy będą uczciwie opłacani za swoją produkcję (co jest równoznaczne z włożeniem gazu do pojazdu), będą pracować w nieskończoność. Chociaż zarówno jego pogląd, jak i metafora (organizacja jako maszyna) zostały zakwestionowane, Frederick Taylor dostarczył jednej z pierwszych metafor, według których działały organizacje. Jeśli pracownik organizacyjny wie, że jest to metafora, która kieruje organizacją, a pieniądze i zachęty są prawdziwymi czynnikami motywującymi, to ten pracownik rozumie całkiem sporo na temat swojej kultury organizacyjnej.Inne popularne metafory, które pojawiły się na przestrzeni lat, to organizacja jako rodzina, organizacja jako system, organizacja jako cyrk, organizacja jako zespół, organizacja jako kultura, organizacja jako więzienie, organizacja jako organizm, a lista jest długa.

Metafory Wal-Martu

Michael Bergdahl: Ludzie-pozdrawiacze dają poczucie, że jesteś częścią rodziny Wal-Mart i cieszą się, że wpadłeś. Są przeszkoleni, aby traktować cię jak sąsiada, ponieważ chcą, abyś myślał o Wal-Marcie jako o sklepie w sąsiedztwie. Sam [Walton] nazwał to podejście do obsługi klienta „agresywną gościnnością”.

Nicholas Copeland i Christine Labuski: Prawnicy reprezentujący te kobiety [w sprawie sądowej Wal-Mart przeciwko Książęta ] . . . twierdził, że rodzinny model zarządzania Wal-Mart spycha kobiety do uzupełniającej, ale podrzędnej roli; Wprowadzając w firmie metaforę rodzinną, kultura korporacyjna Wal-Martu znaturalizowała hierarchię między ich (przeważnie) mężczyznami na stanowiskach kierowniczych a (przeważnie) kobietami (Moreton, 2009).

Rebeka Peeples Massengill: Przedstawienie Wal-Martu jako swego rodzaju Dawida w bitwie z Goliatem nie jest posunięciem przypadkowym – Wal-Mart oczywiście nosił przezwisko „giganta handlu detalicznego” w krajowych mediach od ponad dekady, a nawet został oznaczony jako aliteracyjny epitet łobuz z Bentonville. Próby odwrócenia tej metafory rzucają wyzwanie językowi opartemu na osobach, który inaczej przedstawia Wal-Mart jako moloch dążący do ekspansji za wszelką cenę.

Robert B. Reich: Pomyśl o Wal-Marcie jako gigantycznym walec parowym poruszającym się po globalnej gospodarce, obniżającym koszty wszystkiego na swojej drodze – w tym płace i świadczenia – ponieważ ściska cały system produkcyjny.

Kaihan Krippendorff: Po doświadczeniu wad, jakie sprawia, że ​​ktoś w Bentonville podejmuje decyzje dotyczące zasobów ludzkich w Europie, Wal-Mart postanowił przenieść kluczowe funkcje wsparcia bliżej Ameryki Łacińskiej. Metaforą, której użył do opisania tej decyzji, jest to, że organizacja jest organizmem. Jak wyjaśnia szef People for Latin American, w Ameryce Łacińskiej Wal-Mart rozwijał „nowy organizm”. Jeśli miała funkcjonować samodzielnie, nowa organizacja potrzebowała własnych ważnych organów. Wal-Mart zdefiniował trzy krytyczne organy — Ludzie, Finanse i Operacje — i umieścił je w nowej jednostce regionalnej Ameryki Łacińskiej.

Charles Bailey: Metafora przenika głęboko do organizacji narracje ponieważ metafora jest sposobem widzenia. Raz ustanowiony staje się filtrem, przez który zarówno starzy, jak i nowi uczestnicy widzą swoją rzeczywistość. Wkrótce metafora staje się rzeczywistością. Jeśli użyjesz metafory futbolowej, pomyślisz, że straż pożarna przeprowadziła serię przedstawień; skończone, podzielne, niezależne działania. Można również założyć, że pod koniec tych krótkich fragmentów brutalnej akcji wszyscy zatrzymali się, ułożyli kolejny plan, a potem znowu działali. Metafora zawodzi, gdy nie odzwierciedla dokładnie podstawowych procesów organizacyjnych. Metafora futbolu zawodzi, ponieważ pożary są gaszone w jednej, zasadniczo ciągłej akcji, a nie w serii ustawionych sztuk. Nie ma wyznaczonych czasów na podejmowanie decyzji w gaszeniach pożarów, a już na pewno nie ma przerwy, chociaż moje starzejące się kości mogą sobie tego życzyć.