Czym są ułatwienia społeczne? Definicja i przykłady

Jak obecność innych wpływa na wykonanie zadania

Ryan McVay / Getty Images

Facylitacja społeczna odnosi się do odkrycia, że ​​ludzie czasami pracują bardziej efektywnie nad zadaniem, gdy są w pobliżu innych. Zjawisko to było badane od ponad wieku i naukowcy odkryli, że występuje w niektórych sytuacjach, ale nie w innych, w zależności od rodzaju zadania i kontekstu.

Kluczowe dania na wynos: ułatwienia społeczne

• Facylitacja społeczna odnosi się do odkrycia, że ​​ludzie czasami lepiej wykonują zadania, gdy inni są w pobliżu.
• Koncepcja została po raz pierwszy zaproponowana przez Normana Tripletta w 1898 roku; psycholog Floyd Allport nazwał to facylitacja społeczna w 1920 roku.
• To, czy nastąpi facylitacja społeczna, zależy od rodzaju zadania: ludzie mają tendencję do doświadczania facylitacji społecznej w przypadku zadań, które są proste lub znane. Jednak hamowanie społeczne (zmniejszenie wydajności w obecności innych) występuje w przypadku zadań, z którymi ludzie są mniej zaznajomieni.

Historia i początki

W 1898 r. Trójka normańska opublikowała przełomowy artykuł na temat facylitacji społecznej. Triplett lubił wyścigi rowerowe i zauważył, że wielu rowerzystów wydaje się jeździć szybciej, gdy ścigali się z innymi rowerzystami, w porównaniu do sytuacji, gdy jechali samotnie. Po zbadaniu oficjalnych rekordów stowarzyszenia kolarskiego stwierdził, że tak właśnie było – rekordy wyścigów, w których obecny był inny zawodnik, były szybsze niż rekordy jazdy bez tempa (jazdy, w których kolarz próbował pobić czas kogoś innego, ale nikogo innego). obecnie ścigał się z nimi na torze).

W celu eksperymentalnego przetestowania, czy obecność innych przyspiesza ludzi do wykonania zadania, Triplett przeprowadził następnie badanie, które zostało uznane za jedno z pierwszych eksperymentalnych badań psychologii społecznej. Poprosił dzieci, aby spróbowały jak najszybciej obrócić kołowrotek. W niektórych przypadkach dzieci wykonywały zadanie samodzielnie, a innym razem rywalizowały z innym dzieckiem. Triplett odkrył, że 20 z 40 badanych dzieci pracowało szybciej podczas zawodów. Dziesięcioro dzieci pracowało wolniej w zawodach (co sugerował Triplett, ponieważ konkurencja była nadmiernie stymulująca), a 10 z nich pracowało równie szybko, niezależnie od tego, czy brało udział w zawodach, czy nie. Innymi słowy, Triplett odkrył, że ludzie czasami pracują szybciej w obecności innych – ale nie zawsze tak się dzieje.

Czy facylitacja społeczna zawsze ma miejsce?

Po przeprowadzeniu badań Tripletta inni badacze również zaczęli badać, w jaki sposób obecność innych wpływa na wykonywanie zadań. (W 1920 Floyd Allport został pierwszym psychologiem, który użył tego terminu facylitacja społeczna .) Jednak badania nad facylitacją społeczną prowadziły do ​​sprzecznych wyników: czasami zdarzały się facylitacje społeczne, ale w innych przypadkach ludzie radzili sobie gorzej w zadaniu, gdy był obecny ktoś inny.

W 1965 psycholog Robert Zajonc zaproponował potencjalny sposób rozwiązania rozbieżności w badaniach facylitacji społecznej. Zajonc dokonał przeglądu wcześniejszych badań i zauważył, że facylitacja społeczna występuje zwykle w przypadku stosunkowo dobrze przećwiczonych zachowań. Jednak w przypadku zadań, w których ludzie byli mniej doświadczeni, radzili sobie lepiej, gdy byli sami.

Dlaczego to się zdarza? Według Zajonca obecność innych ludzi sprawia, że ​​ludzie chętniej angażują się w to, co psycholodzy nazywają dominująca odpowiedź (zasadniczo nasza domyślna odpowiedź: rodzaj działania, który przychodzi nam najbardziej naturalnie w tej sytuacji). W przypadku prostych zadań dominująca reakcja prawdopodobnie będzie skuteczna, więc nastąpi facylitacja społeczna. Jednak w przypadku złożonych lub nieznanych zadań odpowiedź dominująca z mniejszym prawdopodobieństwem doprowadzi do prawidłowej odpowiedzi, więc obecność innych osób będzie hamować naszą wydajność w zadaniu. Zasadniczo, gdy robisz coś, w czym już jesteś dobry, nastąpi facylitacja społeczna, a obecność innych ludzi sprawi, że będziesz jeszcze lepszy. Jednak w przypadku nowych lub trudnych zadań jest mniej prawdopodobne, że wykonasz je dobrze, jeśli w pobliżu są inni.

Przykład facylitacji społecznej

Aby dać przykład tego, jak facylitacja społeczna może działać w prawdziwym życiu, zastanów się, jak obecność publiczności może wpłynąć na występ muzyka. Utalentowany muzyk, który zdobył wiele nagród, może czuć się pobudzony obecnością publiczności i mieć występ na żywo, który jest nawet lepszy niż ćwiczony w domu. Jednak ktoś, kto dopiero uczy się nowego instrumentu, może być niespokojny lub rozkojarzony presją występowania pod publicznością i popełnia błędy, których nie popełniłby, gdyby ćwiczył sam. Innymi słowy, to, czy facylitacja społeczna ma miejsce, zależy od czyjejś znajomości zadania: obecność innych zwykle poprawia wydajność w zadaniach, które ludzie już dobrze znają, ale ma tendencję do zmniejszania wydajności w zadaniach nieznanych.

Ocena dowodów na facylitację społeczną

W artykule opublikowanym w 1983 roku badacze Charles Bond i Linda Titus zbadał wyniki badań facylitacji społecznej i znalazł pewne poparcie dla teorii Zajonca. Znaleźli pewne dowody facylitacji społecznej w przypadku prostych zadań: przy prostych zadaniach ludzie wykonują większą ilość pracy, gdy są obecni inni (chociaż ta praca niekoniecznie była lepszej jakości niż ta, którą wykonują ludzie, gdy są sami). Znaleźli również dowody na hamowanie społeczne w przypadku złożonych zadań: gdy zadanie było skomplikowane, ludzie mieli tendencję do produkowania więcej (i wykonywania pracy o wyższej jakości), jeśli byli sami.

Porównanie z pokrewnymi teoriami

Teorią uzupełniającą w psychologii społecznej jest teoria próżniactwo społeczne : idea, że ​​ludzie mogą mniej wysiłku wkładać w zadania, gdy są częścią zespołów. Jako psychologowie Steven Karau i Kipling Williams Wyjaśnij, próżniactwo społeczne i facylitacja społeczna występują w różnych okolicznościach. Facylitacja społeczna wyjaśnia, jak zachowujemy się, gdy inne obecne osoby są obserwatorami lub konkurentami: w tym przypadku obecność innych może poprawić naszą wydajność w zadaniu (o ile zadanie jest tym, które już opanowaliśmy). Jednakże, gdy inne obecne osoby są naszymi kolegami z drużyny, próżniactwo społeczne sugeruje, że możemy mniej wysiłku (potencjalnie dlatego, że czujemy mniej odpowiedzialny za pracę grupy) i nasza wydajność na zadaniu może ulec zmniejszeniu.

Źródła i dodatkowe lektury:

• Bond, Charles F. i Linda J. Titus. Ułatwienia społeczne: metaanaliza 241 badań. Biuletyn Psychologiczny , tom. 94, nie. 2, 1983, s. 265-292. https://psycnet.apa.org/record/1984-01336-001
• Forsyth, Donelson R. Dynamika grupowa . 4. wydanie, Thomson/Wadsworth, 2006. https://books.google.com/books/about/Group_Dynamics.html?id=VhNHAAAAMAAJ
• Karau, Steven J. i Kipling D. Williams. Ułatwienia społeczne i próżniactwo społeczne: przywrócenie badań konkurencji Triplett. Psychologia społeczna: powrót do klasycznych studiów . Pod redakcją Joanne R. Smith i S. Alexander Haslam, Sage Publications, 2012. https://books.google.com/books/about/Social_Psychology.html?id=WCsbkXy6vZoC
• Trójka, Norman. Czynniki dynamogeniczne w ustalaniu tempa i rywalizacji. American Journal of Psychology , tom. 9, nie. 4, 1898, s. 507-533. https://www.jstor.org/stable/1412188
• Zajonc, Robert B. „Ułatwienia społeczne”. Nauki ścisłe , tom. 149, nie. 3681, 1965, s. 269-274. https://www.jstor.org/stable/1715944