Wygłaszaj przemówienie Ludzie pamiętają

Lekcje z „Made to Stick” Chipa Heatha i Dana Heatha

Romilly Lockyer/Bank obrazów/Getty Images

Co sprawia, że ​​przemówienie jest świetną przemową, pamiętają niektórzy ludzie, zwłaszcza twój nauczyciel? Klucz znajduje się w Twojej wiadomości, a nie w prezentacji. Użyj sześciu lepkich zasad nauczanych przez Chipa Heatha i Dana Heatha w ich książce Stworzone do trzymania: dlaczego niektóre pomysły przetrwają, a inne umierają i wygłaszaj przemówienie, na które dostaniesz szóstkę.

Jeśli nie mieszkasz w jaskini, znasz historię Jareda, studenta college'u, który zrzucił setki funtów jedząc kanapki z metra. To historia, która prawie nie została opowiedziana z tych samych powodów, co wielu z nas dokumenty tożsamości oraz przemówienia są nudni. Jesteśmy tak przepełnieni statystykami, abstrakcjami i wszystkim, co wiemy, że zapominamy podzielić się prostym przesłaniem będącym sednem tego, co staramy się przekazać.

Dyrektorzy metra chcieli porozmawiać o gramach tłuszczu i kaloriach. Liczby. A tuż pod ich nosem był konkretny przykład tego, co jedzenie w Subway może dla ciebie zrobić.

Pomysły, których nauczają bracia Heath, to pomysły, które sprawią, że twój następny artykuł lub przemówienie zapadnie w pamięć, bez względu na to, czy słuchaczami jest twój nauczyciel, czy całe grono uczniów.

Oto ich sześć zasad:

• Prostota — znajdź najistotniejszy rdzeń swojego przekazu
• Niespodziewanie – wykorzystaj zaskoczenie, aby przyciągnąć uwagę ludzi
• Konkretność - wykorzystaj ludzkie działania, konkretne obrazy, aby przekazać swój pomysł
• Wiarygodność - odłóż na bok twarde liczby i przybliż swoją sprawę do domu, zadaj pytanie, które pomoże czytelnikowi podjąć decyzję za siebie
• Emocje - spraw, aby czytelnik poczuł coś dla ludzi, a nie dla abstrakcji
• Historie - opowiedz historię, która ilustruje Twój przekaz

Użyj akronimu SUCCESs, aby przypomnieć sobie:

S imponować
W oczekiwany
C oncrete
C jadalne
ORAZ poruszający
S torysy

Rzućmy okiem na każdy składnik:

Prosty - Zmuś się do ustalenia priorytetów. Gdybyś miał tylko jedno zdanie, w którym mógłbyś opowiedzieć swoją historię, co byś powiedział? Jaki jest najważniejszy aspekt twojej wiadomości? To twój trop.

Nieoczekiwany - Pamiętasz reklamę telewizyjną nowego minivana Enclave? Rodzina wsiadła do furgonetki w drodze na mecz piłki nożnej. Wszystko wydaje się normalne. Huk! Pędzący samochód uderza w bok furgonetki. Wiadomość dotyczy zapinania pasów bezpieczeństwa. Jesteś tak zszokowany awarią, że wiadomość się trzyma. – Nie widziałeś, żeby to nadchodziło? mówi lektor. – Nikt nigdy tego nie robi. Umieść w swojej wiadomości element szoku. Uwzględnij niezwykłość.

Beton - Uwzględnij to, co bracia Heath nazywają „namacalnymi działaniami ludzi”. Mam znajomego, który doradza w zakresie rozwoju organizacyjnego. Nadal słyszę, jak pyta mnie po tym, jak powiedziałem mu, co mam nadzieję osiągnąć z moim personelem: „Jak to wygląda? Jakie dokładnie zachowania chcesz zmienić? Powiedz swoim odbiorcom dokładnie, jak to wygląda. „Jeśli możesz zbadać coś zmysłami”, mówią bracia Heath, „to jest konkretne”.

Wiarygodny - Ludzie wierzą w różne rzeczy, ponieważ wierzą ich rodzina i przyjaciele, z powodu osobistego doświadczenia lub z powodu wiary. Ludzie są naturalnie twardą publicznością. Jeśli nie masz autorytetu, eksperta lub… sława aby poprzeć swój pomysł, co jest kolejną najlepszą rzeczą? Antyautorytet. Kiedy zwykły Joe, który wygląda jak twój sąsiad lub kuzyn, mówi ci, że coś działa, wierzysz w to. Dobrym przykładem jest Clara Peller. Pamiętasz reklamę Wendy „Gdzie jest wołowina?” Prawie wszyscy to robią.

Emocjonalny - Jak sprawić, by ludzie dbali o Twój przekaz? Sprawiasz, że ludzie troszczą się o to, odwołując się do rzeczy, które są dla nich ważne. Interes własny. To sedno wszelkiego rodzaju sprzedaży. Ważniejsze jest podkreślenie korzyści niż funkcji. Co zyska dana osoba wiedząc, co masz do powiedzenia? Prawdopodobnie słyszałeś o podejściu WIIFY lub Whiff-y. Co w tym jest dla Ciebie? Bracia Heath twierdzą, że powinno to być centralnym aspektem każdego przemówienia. To oczywiście tylko część, bo ludzie nie są aż tak płytcy. Ludzi interesuje też dobro całości. Umieść w wiadomości element przynależności do siebie lub grupy.

Historie - historie które są opowiadane i powtarzane, zazwyczaj zawierają mądrość. Pomyśl o Bajkach Ezopa. Uczyli całe pokolenia dzieci lekcji moralności. Dlaczego historie są tak skutecznym narzędziem nauczania? Częściowo dlatego, że twój mózg nie jest w stanie odróżnić czegoś, co wyobrażasz sobie, że się dzieje, a tym, co faktycznie się dzieje. Zamknij oczy i wyobraź sobie, że stoisz na skraju 50-piętrowego budynku. Czujesz motyle? To jest siła historii. Daj czytelnikowi lub widzom wrażenia, które zapamiętają.

Chip Heath i Dan Heath również mają kilka słów ostrzeżenia. Radzą, że trzy rzeczy, które najbardziej zawieszają ludzi, to:

1. Zakopywanie tropu – upewnij się, że Twoje główne przesłanie znajduje się w pierwszym zdaniu.
2. Paraliż decyzyjny – uważaj, aby nie zawierać zbyt wielu informacji, zbyt wielu wyborów
3. Klątwa wiedzy -
   1. Przedstawienie odpowiedzi wymaga wiedzy specjalistycznej
   2. Opowiedzenie o tym innym wymaga zapomnienia o tym, co wiesz i myśli jak początkujący

Wykonane do przyklejenia to książka, która nie tylko pomoże Ci pisać więcej efektywne przemówienia i papiery, może sprawić, że staniesz się bardziej niezapomnianą siłą, gdziekolwiek jesteśspcerowaćprzez świat. Czy masz wiadomość do udostępnienia? W pracy? W twoim klubie? Na arenie politycznej? Niech się trzyma.

O Autorach

Chip Heath jest profesorem zachowań organizacyjnych w Absolwent Szkoły Biznesu na Uniwersytecie Stanforda. Dan jest felietonistą magazynu Fast Company. Przemawiał i konsultował się na temat „utrwalania pomysłów” z organizacjami takimi jak Microsoft, Nestle, American Heart Association, Nissan i Macy's. Możesz je znaleźć na MadetoStick.com .