Small Talk: Dlaczego Niemcy nie chcą powiedzieć, jak się czują

Unikaj niezręcznych sytuacji z Niemcami

Niemcy, dwóch starych przyjaciół siedzi na ławce w parku.

Westend61 / Getty Images

Jeden z wielu frazesów o Niemcach i Niemcach mówi, że zachowują się wobec obcych w sposób niezbyt przyjazny, a nawet niegrzeczny. Możesz odnieść takie wrażenie, kiedy po raz pierwszy przyjedziesz do Niemiec i spróbujesz: dowiedzieć się ktoś inny w pociągu, barze lub w pracy. Zwłaszcza jako Amerykanin możesz być przyzwyczajony do szybkiego nawiązywania kontaktu z nieznajomymi. W Niemczech prawdopodobnie nie. Jest naukowo udowodnionym faktem, że Niemcy po prostu nie rozmawiają w miejscach publicznych, kiedy się nie znają. Ale to, co często jest interpretowane jako niegrzeczne maniery, jest bardziej podstawową niezdolnością Niemców do small talku - po prostu nie są do tego przyzwyczajeni.

Dla większości Niemców pogawędki to strata czasu

Jeśli więc odniesiesz wrażenie, że Niemcy nie mają ochoty rozmawiać z tobą , to nie jest wynik ich zrzędliwego nastroju. W rzeczywistości wynika to bardziej z innego zachowania często obserwowanego u Niemców: mówi się, że są bardzo bezpośredni i starają się być skuteczni w tym, co robią - dlatego większość z nich nie uważa, że ​​​​mała rozmowa jest konieczna, ponieważ to kosztuje czas bez osiągania wymiernych rezultatów. Dla nich to po prostu strata czasu.

To nie znaczy, że Niemcy nigdy nie rozmawiają z obcymi. To sprawiłoby, że wkrótce byliby bardzo samotnymi ludźmi. Bardziej chodzi o rodzaj small talku, który jest bardzo popularny w USA, jak np. zapytaj swojego przeciwnika o to, jak się czuje, a ona odpowie, że czuje się dobrze, niezależnie od tego, czy to prawda, czy nie. Rzadko spotkasz się z tego rodzaju rozmowami w Niemczech.

Jednak gdy tylko poznasz kogoś trochę lepiej i zapytasz go, jak się czuje, prawdopodobnie powie ci, że w zasadzie czuje się dobrze, ale ma dużo stresu w pracy, nie śpi dobrze i przyjechał trochę zimno ostatnio. Innymi słowy: będzie z tobą bardziej szczery i podzieli się swoimi uczuciami.

Mówi się, że nie jest łatwo zaprzyjaźnić się z Niemcami, ale kiedy już się z kimś zaprzyjaźnisz, będzie on „prawdziwym” i lojalnym przyjacielem. Nie muszę mówić, że nie wszyscy Niemcy są tacy sami, a szczególnie młodzi ludzie są bardzo otwarci na obcokrajowców. Może to wynikać z tego, że potrafią lepiej porozumiewać się po angielsku niż starsi Niemcy. Jest to bardziej podstawowa różnica kulturowa, która staje się oczywista w codziennych sytuacjach z nieznajomymi.

Sprawa Walmarta

W opinii wielu Niemców Amerykanie dużo mówią, nic nie mówiąc. Prowadzi to do stereotypu, że kultura amerykańska jest powierzchowna. Dobrym przykładem tego, co może się stać, jeśli zignoruje się tę różnicę w życzliwości publicznej wobec innych, jest porażka Walmartu w Niemczech jakieś dziesięć lat temu. Oprócz dużej konkurencji na niemieckim rynku dyskontowym, problemy Walmartu z niemiecką kulturą związkową i innymi przyczynami ekonomicznymi niepokoiły niemieckich pracowników i klientów. Podczas gdy w Stanach Zjednoczonych często wita cię powitanie uśmiechające się do ciebie, gdy wchodzisz do sklepu, Niemcy są raczej zdezorientowani tego rodzaju nieoczekiwaną życzliwością. „Nieznajomy życzy mi miłych zakupów, a nawet pyta, jak się czuję? Pozwól mi po prostu zrobić moje zakupy i zostaw mnie w spokoju. Nawet dyskretny uśmiech kasjerów z Wall Mart nie pasował do niemieckiej kultury obcowania z nieznajomymi ze „zdrowym” dystansem zawodowym.

Nie niegrzeczny, ale skuteczny

Z drugiej strony Niemcy w porównaniu z wieloma Amerykanami są raczej bezpośredni, jeśli chodzi o krytykę lub uznanie. Również w miejscach usługowych, takich jak poczta, apteka, a nawet u fryzjera, Niemcy przychodzą, mówią, co chcą, biorą i wychodzą, nie przedłużając pobytu bardziej niż jest to konieczne do wykonania pracy. Dla Amerykanów musi się to wydawać „fällt mit der Tür ins Haus” i wręcz niegrzeczne.

To zachowanie jest również powiązane z język niemiecki . Pomyśl tylko o złożonych słowach: daje Ci wszystkie potrzebne informacje tak precyzyjnie, jak to możliwe, w jednym słowie. Punkt. A Fußbodenschleifmaschinenverleih to wypożyczalnia szlifierek do podłóg - jedno słowo po niemiecku kontra sześć słów po angielsku. Jakiś czas temu znaleźliśmy nawet badanie, które faktycznie twierdzi, że udowadnia taki związek.

Być może niektóre stereotypy mają swoje „Daseinsberechtigung”. Następnym razem, gdy będziesz próbował porozmawiać z Niemcem, po prostu powiedz sobie: nie są niegrzeczni, są po prostu skuteczni.

Na wypadek, gdybyście chcieli uniknąć wielu pułapek różnic międzykulturowych, gorąco polecam książkę Sylvii Schroll-Machl „Doing Business with Germany”. Dajemy to wszystkim naszym klientom z dobrych powodów.